HDV Insights

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Airbnb’s 2024 travel predictions: Trips to Japan and solar eclipse sighting

코마르크와 로열티 피플의 호스피탈리티 보고서는 고객 충성도를 높이는 핵심 전략으로 개인화된 경험의 중요성을 강조합니다. 이는 기업이 고객과의 관계를 심화하고 장기적인 가치를 창출하는 데 필수적인 접근 방식임을 시사합니다.

Global travel M&A surpasses pre-pandemic levels, 423 deals in the last year

2024년 소비자들은 AI를 활용하고 즐거운 일탈을 추구하는 한편, 그린워싱에 지쳐 진정한 가치를 찾고 실용적인 웰빙을 중시합니다. 이들은 양극화된 가치관 속에서 더욱 현명하고 비판적인 소비 행태를 보일 것입니다.

Travel invented loyalty as we know it. Now it’s time for reinvention.

World's Best Workplaces™ 2023

2023 Deloitte holiday travel survey

Guest Experience Benchmark Q3 2023

AI는 고객 상호작용을 개인화하고 효율성을 높여 단순한 거래를 넘어선 깊은 관계를 구축하는 데 기여합니다. 기업은 AI를 전략적으로 활용하여 고객 만족도와 충성도를 향상시키고 지속 가능한 성장을 도모할 수 있습니다.

US Hospitality Directions: November 2023

부킹닷컴 거래 日호텔 최소 68곳 해킹당해…피싱 피해도 잇따라