HDV Insights

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마케터들이 고객에 대한 총체적 이해 부족과 채널 우선 투자로 고객 이탈 방지 및 충성도 강화에 실패하며 고객 중심 CX 전략 수립에 어려움을 겪고 있습니다. 이에 '경험 논지 서술문'을 프로젝트의 나침반으로 삼아 모든 의사결정을 고객 관점에서 내리고 지속 가능한 성장을 이끌어야 합니다.

경찰 수사로 드러난 5성급 호텔 콘래드의 위생관리 실태

용도변경 덕분에…서울시내 중소형호텔 M&A 급물살

Here's a First Look at the iPhone's Convenient Hotel Room Key Feature

Future of tourism: a new direction of travel

ROBOT–BRAND FIT THE INFLUENCE OF BRAND PERSONALITY ON CONSUMER REACTIONS TO SERVICE ROBOT ADOPTION

[단독] 조선팰리스 강남, 뷔페 한끼 16만원대로 인상

오늘은 제작년과 작년에 포스팅하지 못했던 소식들을 간단히 전달해보려고 합니다.

Around the World in 300 Days: Marriott Bonvoy Is Recruiting Three Travelers to Journey Through Its 30 Extraordinary Brands

"MZ세대를 위한 럭셔리호텔 되겠다" [인터뷰]