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Premium2026. 11. 12000
여행업계의 기대와 현실: 개인 AI 비서는 주목받지만 예약은 드물다
여행업계에서 AI를 통한 유입과 예약은 아직 미미하지만, 트립어드바이저·Viator에서는 전환율이 평균의 2~5배에 달해 고의도 수요 가능성이 확인됩니다. 업계는 초기 협력으로 고객 행동과 상품 노출 방식을 파악하며, OTA·중개업체와의 공존 속에 정확한 실시간 정보와 사후 지원, 고객 데이터 및 유통 통제권을 확보해야 합니다.
#Instinct#Meta#OpenAI#Uber#BookingHoldings