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Premium2025. 12. 31000
가트너의 생성형 AI 전략 로드맵: 도구에서 영향력자로의 진화
가트너는 생성형 AI를 도구, 에이전트, 인플루언서의 3단계로 분류하여 단기적 생산성 향상을 넘어 장기적 브랜드 가치 창출을 위한 체계적인 로드맵 구축을 강조합니다. 특히 기계 고객 시대에 대비하여 데이터 거버넌스와 윤리적 사용을 통한 고객 신뢰 확보가 중요하다고 제시합니다.
#Gartner#생성형AI#AI#호텔#여행
Premium2025. 12. 31000
2026년 마케팅 전망: AI 에이전트와 앰비언트 디바이스가 주도하는 브랜드 혁신
2026년 마케팅은 AI 에이전트와 앰비언트 디바이스로 고객 경험을 혁신하며, 신뢰할 수 있는 소셜 콘텐츠와 AI 유창성을 갖춘 전략적 마케터가 핵심 역량이 됩니다. 조직은 컴포저블 구조로 전환하고 윤리적 AI 활용으로 고객 신뢰를 구축해야 합니다.
#AI#호텔#여행#이커머스#마케팅