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Premium2026. 04. 17000
호텔 업계가 간과해서는 안 될 가장 큰 AI 기술 격차
호텔 업계는 에이전트 AI 도입에 따른 실무적 AI 유창성 격차에 직면해 있습니다. 성공적인 AI 전환을 위해서는 기술 도입보다 직무 중심의 변화 관리와 단계별 교육을 통해 직원들이 AI를 협업 도구로 인식하고 인간 고유의 서비스 역량을 강화하도록 지원해야 합니다.
#2026년#AI#에이전트AI#호텔#호스피탈리티