HDV Insights

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2026년 4월 영국·프랑스·독일 레저 여행객 1,554명 조사에서 EU 디지털 신원 지갑의 수용성은 편의성보다 기존 신원체계에 대한 신뢰와 데이터 공유 조건에 좌우됐다. 여행기업은 국가별 신뢰 기반과 혜택 메시지를 분리하고, 명확한 동의 절차를 제시해야 한다.

2025년, 생성형 AI와 디지털 정체성의 융합은 여행 산업 전반에 자율 에이전트 도입을 가속화하며, 예약 및 계획부터 현지 관광 경험, 유통 구조에 이르는 혁신적 변화를 가져올 전망입니다. 이는 여행자에게 더욱 개인화된 서비스를 제공합니다.

New report from WEF describes future travellers' 'digital identity'