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Premium2026. 04. 01000
생성형 AI 시대, 압축된 고객 여정을 공략하는 마케팅 전략
생성형 AI의 도입으로 소비자의 의사결정 과정이 압축되고 비선형적으로 변화함에 따라 브랜드는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 고객의 상황별 문제에 대한 맞춤형 해결책을 제시해야 합니다. 이를 위해 기업은 모든 검색 채널에서 고객의 질문에 정교하게 답변하는 신뢰 기반의 콘텐츠를 구축하고 구매 과정의 마찰을 최소화하여 고객 경험을 전방위적으로 관리하는 전략이 필요합니다.
#생성형AI#마케팅#전략#고객여정#수요창출
Free2025. 09. 15000
이상적인 호텔 채널 믹스 달성을 위한 5가지 핵심 단계
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#Amadeus#마케팅#CX#전략#컨설팅