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영국 소비자 단체 조사 결과 트립어드바이저의 AI 요약 기능이 식중독과 성희롱 등 심각한 호텔 안전 문제를 의도적으로 누락하거나 미화하는 사례가 확인되었습니다. 이러한 기술적 왜곡은 AI가 통계적 평균치에 맞춰 비판적 의견을 순화하는 경향 때문으로 드러났으며, 소비자는 플랫폼의 요약을 맹신하기보다 상세 리뷰를 직접 검토하여 피해를 예방해야 합니다.

“투숙객 전용이면 안전요원 배치 의무 없어”... 사고 위험 노출된 호텔 수영장들

"현수막 달다 6m 추락한 동생 뇌사" 의사 형 눈물의 청원

롯데호텔, 객실 ‘벨튀’ 난동객 제압하다 숨지게 해