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[강연자료] 260917-트리플라(tripla)-OTA 예약의 진짜 비용, 수수료보다 고객관계를 봐야하는 이유
[강연자료] 260626-HSMAI-보이지 않는 에이전트, 느껴지는 환대(The Hoteliers Commercial Optimisation Summit)
HSMAI The Hoteliers Commercial Optimisation Summit에서 '보이지 않는 에이전트, 느껴지는 환대' 강연이 진행되었습니다. 본 자료를 통해 호텔 산업의 상업적 최적화 전략에 대한 깊이 있는 통찰을 얻을 수 있습니다.
아코르 공시 자료를 통해 본 에니스모어의 가파른 성장세
아코르의 라이프스타일 브랜드 에니스모어가 2025년 그룹 EBITDA의 17%를 기여하며 가파른 성장세를 보이고 있습니다. 경험 중심 소비 트렌드에 맞춰 F&B 및 소셜 미디어 전략으로 수익성을 극대화하고 있으며, 향후 글로벌 확장 시 브랜드 정체성 유지와 현지화 전략이 핵심 과제입니다.
보도자료 여행 연구 2023-2024
2023-2024년 여행 연구 보도자료에서 2024년 ACSI 호텔 부문 결과가 공개되었습니다. 본 보고서는 호텔 산업의 고객 만족도 현황과 주요 동향에 대한 심층적인 분석과 시사점을 제공합니다.
Set-Jetting 트렌드(feat.호텔산업전문컨퍼런스 in 코리아호텔쇼)
올해부터 Set-Jetting이라는 단어가 외신에 많이 등장하는데요.
익스피디아그룹 여행객 대상 광고 솔루션 소개
New interactive shoppable streaming platform hits the road
Cendyn 호텔 기술 및 마케팅 자료 라이브러리
CDP vs. CRM – What’s the difference and how can the two work together
J.D. Power, 제3자 호텔 관리 고객 만족도 벤치마크 결과 발표
Frontline Staff Key to Top Performance in Inaugural J.D. Power Third-Party Hotel Management Guest Satisfaction Benchmark
익스피디아그룹, iOS 14용 새로운 위젯 및 앱 클립 공개
Expedia Group Unveils New Widgets and App Clip for iOS 14
청결과 소통, 호텔 고객 만족도 지속 견인
Cleanliness and Communication Continue to Drive Hotel Guest Satisfaction, J.D. Power Finds