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부킹닷컴 Genius 상위 회원은 활성 고객의 30%를 조금 넘지만 객실 숙박일의 50% 후반을 차지해 재예약이 플랫폼에 집중되며, 별칭 이메일과 전화번호 미제공은 호텔의 단골 식별과 고객 정보 활용을 어렵게 합니다.

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