HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
Free2026. 10. 22000
숙박업 표준약관 도입 검토…환불 분쟁 줄고 업계 계약 관행 바뀔까
공정위는 숙박업 실태조사를 바탕으로 별도 표준약관 제정 필요성을 검토하고 있으며, 올해 1~9월 천재지변 관련 상담 134건 중 절반 이상이 계약 해제·위약금 문제입니다. 개정 분쟁해결 기준은 숙소뿐 아니라 이동경로의 기상 악화·천재지변도 환급 사유로 명확히 해, 표준약관 도입 시 숙박업계의 환불 조항과 계약·응대 절차 전반의 정비가 필요합니다.
#공정거래위원회#숙박업#관광숙박업#표준약관#소비자분쟁