HDV Insights

공지사항(2026-04) - 검색은 AI Chat!!

글로벌 독립 호텔 시장은 꺾인 ADR과 치솟는 운영 비용으로 수익성 압박을 받고 있습니다. AI가 주도하는 유통 채널 변화에 대응하고, K자형 양극화 및 마이크로 세그먼트 시장에 맞춰 파편화된 시스템을 통합하며 다이렉트 부킹 역량을 강화하는 것이 생존의 핵심입니다.

AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.

THE HOSPITALITY INTELLIGENCE REPORT: Insights from Hoteliers on AI, Automation, and Tech Strategy

[Hotel Check] 호텔업계의 AI 혁신, 그리고 남은 과제 - AI, 고객과 호텔리어의 지능형 파트너

2025 Labor Costs and Trends: How US Hotels Tightened Labor Models to Protect Margins

Innovation Report 2025: How top companies scale bold ideas

추석 연휴에 올해 The World's 50 Best Hotels 결과가 발표되었습니다.

50 basic ChatGPT prompts for hoteliers

그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 파르나스호텔 성장의 기반 다진 베테랑 호텔리어 이영기 총지배인 신규 선임

Stealing from the e-commerce playbook_Hotelier’s guide to turning email into a high performing channel

Luxury hotels and a ‘sense of place’: The challenge for hoteliers

Inside The Mind Of Today’s Hotelier