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Premium2025. 07. 23000

서비스 기업의 새로운 기회 포착: AI와 자동화를 통한 비용 관리 및 고객 경험 강화

소비 지출 둔화와 인건비 상승으로 비용 압박이 심화되는 서비스 기업은 AI와 자동화를 활용하여 운영 효율을 극대화하고 고객 경험을 강화해야 합니다. 이를 통해 절감된 자본을 고부가가치 영역에 재투자하고 브랜드 경쟁력을 확보하는 새로운 기회를 포착할 수 있습니다.

#BCG#AI#생성형AI#경영#IT