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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 09. 23000
Wow'를 넘어선, 일상 속 특별한 고객 서비스 제공 전략
Beyond “Wow,” “Unreasonable,” and “Outrageous": Train Your Team To Deliver Ordinarily Extraordinary Guest Service
#KennedyTrainingNetwork#CX#조직문화#인사#호텔
Free2019. 01. 21000
2019년 1월 22일 호텔 산업 주요 5가지 소식
5 things to know: 22 January 2019
#호텔#동향#CoStarGroup#호텔#숙박
Free2016. 12. 31000
호텔 산업의 새로운 마케팅 전략: 고객 서비스와 라이브챗의 중요성
Customer Service is the 'New Marketing'
#호텔#기고#HotelExecutive#마케팅#CX
Free2016. 07. 17000
알고리즘을 활용한 럭셔리 고객 니즈 파악 방법
Using an Algorithm to Figure Out What Luxury Customers Really Want
#호텔#분석#HarvardBusinessReview#알고리즘#데이터분석