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경험이 곧 럭셔리다: 변화하는 럭셔리 여행 시장의 핵심 전략
럭셔리 여행 시장은 단순한 고급 서비스를 넘어 현지 문화를 깊이 있게 체험하는 변혁적 경험 중심으로 재편되고 있습니다. 린드블라드 익스페디션은 전문적인 지식 전달과 환경 보존 활동을 결합한 차별화된 탐험 모델로 지속적인 성장을 기록 중이며, 향후 업계는 하드웨어 중심에서 벗어나 인간 중심의 진정성 있는 콘텐츠와 ESG 경영을 핵심 경쟁력으로 삼아야 합니다.
호스피탈리티 업계 전문가들이 경고하는 AI의 부작용과 과제
호텔 산업의 인공지능 도입은 운영 효율성을 높이지만 환경적 부담과 브랜드 개성 상실, 보안 리스크 등 다양한 부작용을 동반합니다. 따라서 호텔 업계는 기술 활용에 따른 환경적 책임을 투명하게 공개하고, AI 기반의 획일성을 경계하며 인간 고유의 감성 서비스를 강화하는 하이브리드 전략을 통해 지속 가능한 발전을 도모해야 합니다.
PwC 제29회 글로벌 CEO 설문조사: AI 시대의 불확실성을 돌파하는 리더십
전 세계 CEO들은 거시경제 불안과 지정학적 갈등 등 단기적 위협으로 성장에 대한 확신이 감소한 상황입니다. 이에 따라 기업들은 단순한 기술 도입을 넘어 전략적 리소스를 미래 가치에 재배분하고, 산업 경계를 넘나드는 혁신과 디지털 신뢰를 확보하여 경영 환경 변화에 민첩하게 대응해야 합니다.
롯데호텔앤리조트, 11년 연속 한국서비스품질지수 호텔 부문 1위 달성
롯데호텔앤리조트, 글로벌 수준 고객경험 관리 … 11년째 1위
롯데호텔, 고객 목소리 실시간 분석 및 서비스 반영을 통한 한국서비스대상 수상
롯데호텔, 고객 목소리 실시간 분석해 서비스 반영
롯데호텔, 대용량 다회용 디스펜서 도입으로 ESG 경영 실천
롯데호텔, 대용량 다회용 디스펜서 도입...“ESG 경영 실천”
롯데호텔월드, 3년 만에 전 객실 재개관 및 ESG 경영 강화
롯데호텔월드 새단장, 3년만에 전객실 재개관
롯데호텔, 호텔리어 지망 청년 대상 직무 교육 프로그램 운영
롯데호텔, ‘호텔리어’ 지망 청년에 직무 교육 제공
시더인터내셔널, 친환경 스킨케어 브랜드 안야(ANYAH) 국내 호텔 어메니티 공급
세계적 호텔 선택받은 안야(ANYAH), 국내 호텔 어메니티 공급 나서
호텔업계 소용량 어메니티 무상제공, 법안 계류로 올해까지는 무관
호텔업계 ‘소용량 어메니티’ 무상제공, 올해까지는 무관
코오롱LSI 호텔사업 본부장에 허진영 코오롱호텔 총지배인 선임
코오롱LSI, 신설 호텔사업 본부장에 허진영 코오롱호텔 총지배인 선임