HDV Insights

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STR 데이터와 호텔업계 심리 조사에 따르면, 2024년에는 대다수 호텔업체들이 평균 일일 요금(ADR)의 상승을 예상하고 있습니다. 이는 호텔 시장에서 업체들의 가격 결정력이 더욱 강화될 것이라는 전망으로 이어집니다.

이마케터 PWC의 고객 충성도 분석은 고객과 CEO의 인식 간 상당한 격차가 있음을 보여줍니다. 이러한 간극을 해소하고 더 큰 충성도와 성장을 달성하기 위해서는 대규모 개인화와 데이터 활용 전략의 활성화가 필수적입니다.

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