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Premium2025. 09. 08000

온라인 여행 플랫폼, 인공지능 ‘에이전트’ 부상에 대비

AI 에이전트의 부상으로 온라인 여행 플랫폼(OTA)은 새로운 기능을 개발하며 대응하지만, 사용자가 OTA를 우회하여 직접 예약함으로써 기존 수수료 모델이 위협받는 상황입니다. 호텔 업계는 이를 환영하며, OTA는 기술의 초기 단계를 강조하며 변화에 대비합니다.

#FinancialTimes#AI#IT#마케팅#CX
Premium2025. 08. 24000

여행의 혼란이 되살린 패키지 여행의 귀환

예측 불가능한 위험 증가와 소비자 보호 수요 증대로, 한때 쇠퇴하던 패키지 여행은 젊은 층까지 아우르며 예상 밖의 부활을 맞이합니다. 자산 경량화 모델을 내세운 신규 사업자들이 시장 성장을 주도하며 산업의 현대화를 이끕니다.

#FinancialTimes#CX#마케팅#트렌드분석#여행