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호텔 산업은 온라인 여행사 수수료와 같은 고객 획득 비용이 매출 발생 전 차감되는 구조 탓에 실질적인 수익 누수를 간과하고 인건비 절감 등 단기적 비용 관리에만 치중하고 있습니다. 향후 호텔 경영진은 예약 경로별 실질 수익성을 정밀 분석해 유통 비용을 가시화하고 직접 예약 비중을 높이는 전략으로 수익 구조를 근본적으로 개선해야 합니다.

연방 정책 변화와 거시경제 역풍으로 2025년 초 미국 호텔 수요 변동성이 커지고 정부 및 기업 출장 수요가 급감합니다. 이에 따라 시장 및 세그먼트별 실적 차이가 심화되며, 마이크로 시장 동향을 면밀히 주시하고 수익성 높은 수요원을 타겟팅하는 전략이 중요해집니다.

U.S. Hotel Loyalty Bookings Reach All-Time High

How Alibaba-Backed Shiji Is Expanding Its Tech Sales to Hotels Outside of China