HDV Insights

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최근 호텔 업계는 세일즈와 마케팅 및 수익 관리 등 분절된 부서를 하나로 통합하여 최고상업책임자 중심의 단일 상업 조직으로 개편하는 추세입니다. 이는 급변하는 디지털 예약 환경에서 기계 기반의 채널에 일관된 데이터를 신속하게 제공하고 전사적 수익을 극대화하기 위한 필수적인 생존 전략입니다.

구글이 호텔 예약을 범용 상거래 프로토콜 기반의 소매 상품으로 재정의하면서 여행 파트너들의 플랫폼 종속성이 심화될 전망입니다. 호텔 산업은 자체 채널 강화와 데이터 주권 확보를 통해 단순한 판매 SKU로 전락할 위험에 대비해야 하며, 구글 예약 시스템의 기술적 정교함에 대한 지속적인 모니터링이 필요합니다.

2026 미국 월드컵 개막을 앞두고 호텔 업계의 초기 낙관론은 FIFA 객실 반환, 높은 가격, 지정학적 요인 등으로 약화됩니다. 이에 따라 대형 이벤트 유치 시 유연한 객실 운영 및 가격 전략, 로컬 수요 발굴 등 유연한 대응 방안 모색이 필요하다는 시사점을 남긴다.

How U.S. Lodging Abandoned the Middle Class

미국 숙박업은 2025년 조정기를 거쳐 2026년 완만한 회복세에 진입하지만, 럭셔리 부문과 이코노미 부문의 실적 양극화는 심화됩니다. AI 기술 도입을 통한 운영 효율화와 마케팅 최적화가 수익성 유지의 핵심이며, 2026년 거시 경제 안정화에 따라 투자 기회가 확대될 것으로 보입니다.

2026 북미 월드컵은 역대 최대 규모로 개최되나, 개최 도시 간 광범위한 거리와 시장 규모 차이로 인해 숙박업 영향은 도시별로 크게 다르다. 국제적 관문 도시는 지속적인 수익 상승을 기대하지만, 비관문 도시는 단기적 수요 증가에 그치며, 각 도시의 글로벌 매력도와 인프라가 성과를 좌우합니다.

The State of Independent Lodging Report

호텔 인력난은 여전히 65%의 호텔에서 보고될 정도로 지속되며, 특히 하우스키핑과 프런트 데스크 분야의 채용이 어렵다. 그러나 호텔리어들은 팬데믹 이전과 같거나 더 나은 경력 기회를 인식하고 있어, 업계의 인력 확보 노력과 인식이 공존하는 상황입니다.

Lodging Econometrics 데이터에 따르면, 미국 호텔 파이프라인은 6,378개 프로젝트로 사상 최고치를 기록하며 지속적인 증가세를 보입니다. 이는 2024년 4분기에도 미국 호텔 시장의 견고한 확장세를 명확히 보여주는 핵심 지표입니다.

GREEN LODGING TRENDS REPORT 2024

New York City Council approves Safe Hotels Act

그동안 전세계적으로 호텔의 객실료가 매우 많이 상승했는데요.