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세이버는 항공 예약 부문의 성장 정체를 극복하기 위해 호텔 예약 및 유통 사업을 핵심 성장 동력으로 삼고 전략적인 체질 개선에 나섰습니다. 기술 솔루션 사업부를 매각해 재무 건전성을 확보하는 한편 AI 기술 투자와 유통망 확장을 통해 호텔 상품의 수익성을 높이고 핀테크 등 새로운 플랫폼과의 연계를 강화하여 시장 경쟁력을 확보하고 있습니다.

호텔업계에서 독립 도매업체들이 인수합병과 성장을 통해 거대 플랫폼으로 변모하면서 기존의 상생 모델이 붕괴하고 유통 시장의 지배력을 강화하고 있습니다. 호텔은 단순히 채널 수를 늘리는 전략에서 벗어나 도매업체의 실질적 자본 구조를 분석하고 데이터 기반의 재고 배분 및 직접 예약 비중 확대를 통해 협상력 열세를 극복하는 정교한 유통 전략을 수립해야 합니다.

호텔 커넥티비티는 단순한 데이터 연동을 넘어 호텔의 유통 경쟁력과 상업적 운영을 결정짓는 핵심 전략으로 변화하고 있습니다. 이에 따라 효율성 증대라는 이점과 함께 플랫폼에 대한 가격 및 재고 통제권 상실이라는 리스크가 공존하고 있어, 호텔은 플랫폼 의존도를 줄이고 독립적인 데이터 운영 능력을 확보하는 전략적 판단을 우선해야 합니다.