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Premium2025. 05. 30000

부킹닷컴 글로벌 AI 인식 보고서: 여행 산업의 기회와 과제

전 세계적으로 AI에 대한 기대와 익숙함은 높으나 데이터 프라이버시 및 윤리 문제로 신뢰도는 낮은 반면, 여행 분야에서 AI 활용은 이미 보편화되어 특히 남미와 아시아태평양 지역에서 높은 수용도를 보이지만 편향과 차별에 대한 우려도 공존합니다.

#Booking.com#AI#CX#마케팅#데이터분석