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2026년 마케팅, CX, 디지털 분야 신뢰와 가치 중심의 주요 예측
2026년에는 AI 거품의 붕괴, 개인 정보 침해 문제의 심각성 증대, 그리고 고객 경험(CX) 피로도의 심화가 복합적으로 작용하여 소비자의 신뢰를 근본적으로 흔들고 오프라인 경험에 대한 선호를 더욱 강화하는 현상이 두드러집니다.
스타벅스와 메리어트 본보이의 새로운 협업으로 로열티 회원에게 여행과 커피에 대한 열정을 충족할 수 있는 독점 혜택이 제공됩니다.
New Starbucks & Marriott Bonvoy Collaboration Unlocks Exclusive Benefits for Loyalty Members to Fulfill Their Passions for Travel & Coffee
미국 호텔 산업의 노조 결성 확산과 NLRB 결정 영향
Unionization Is a Growing Factor for US Hoteliers
2023년 세계 최대 호텔, 레스토랑 및 레저 기업 순위 발표
The World’s Largest Hotel, Restaurant And Leisure Companies In 2023
밀레니얼 여행 가이드북: 더 많이 여행하고, 덜 쓰고, 삶의 우선순위로 여행을 삼는 방법
The Millennial Travel Guidebook
하이브리드 근무로 항공 산업이 2년 만에 사상 최고 실적을 달성한 방법
How the airline industry went from life support to record earnings in two years
2020년 3분기 호텔 디지털 마케팅 백서: 최신 동향 및 전략
2020 3Q THE HOTEL DIGITAL MARKETER'S WHITEPAPER
여행 및 관광 산업의 바이오닉 수익 관리
Bionic Revenue Management in Travel and Tourism
고객과 직원에 대한 공감: 위기 상황에서 기업의 관계 강화 전략
Customers and Employees Need Your Empathy
개인화의 미래와 기업의 준비 전략
The future of personalization—and how to get ready for it
로이터주요뉴스요약:글로벌경제,기술,정치,환경동향
Get customer communications airborne with messaging
기계학습을 활용한 고객경험 개선 20가지 사례
20 Examples Of Machine Learning Used In Customer Experience