HDV Insights

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Z세대와 밀레니얼 세대가 부모의 여행 선호도를 물려받는 '상속관광' 트렌드가 부상합니다. 이는 부모가 여행 비용을 부담하는 경우가 많기 때문이며, 호텔 선택부터 로열티 프로그램, 목적지 결정에 이르기까지 부모의 의사가 크게 반영됩니다.

2026년 여행 트렌드는 레저 및 비즈니스 여행객 모두가 고요함 속에서 휴식과 재충전을 추구하는 '허쉬피탈리티'이며, 혼행과 조용한 활동이 증가하고 디지털 기술이 개인화된 웰니스 경험을 강화하는 핵심 요소로 부상합니다.

2026년 미국 250주년을 기점으로 자동차 여행이 다시 활성화될 것으로 보입니다. 즉흥성과 자연 교감을 중시하는 여행 트렌드에 맞춰 호텔은 편안한 숙박, 주요 고속도로 접근성, 수영장, 무료 조식 등 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요해집니다.

2025 Hilton Trends Report: The Vacation Maximized

힐튼이 모바일 키 공유와 룸 업그레이드 즉시 확인 기능을 도입하며 고객 편의를 대폭 향상시키는 업계 선도적인 기술 개선을 선보였습니다. 이러한 디지털 혁신은 고객 경험을 한층 더 개인화하고 효율적으로 만들려는 힐튼의 전략적 방향을 명확히 보여줍니다.

Passion and Pride: APAC Travelers Aspire to Be Travel Experts, Inspired by Tech and Motivated by Experiences