HDV Insights

공지사항(2026-04) - 검색은 AI Chat!!

Non-negotiables for indulgent travelers and what makes premium worth it: Phocuswright Research Insights

월스트리트가 힐튼보다 하얏트를 선호하는 이유는 압도적인 럭셔리 포트폴리오 비중과 이를 통한 안정적인 수익성 확보에 있습니다. 특히 하얏트는 고소득층 수요를 효과적으로 흡수하며, 경기 침체 우려 속에서도 탄탄한 성장 동력을 보여주고 있습니다.

AMERICAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX ACSI® Travel Study 2026

Hyatt’s Luxury Edge Over Hilton Is Paying Off

Chinese OTAs deploy AI for global push

What 170 AI Job Listings Reveal About Who Is Actually Building in Travel

Chinese OTAs deploy AI for big global push

AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.

Think About The Agentic Shift With Your Next Customer Service Solution

Lunar New Year Holiday: Thailand Now Outpacing Japan As Travelers’ Choice

Beyond the bot: Building empathetic customer experiences with agentic AI

Revenues—And Costs—Are Rising: Air Travel Demand Outlook 2026