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밀레니얼 세대는 감성적 가치와 자녀 교육을 위한 가족 여행을 중시하는 반면, Z세대는 실용적인 소비와 가격 통제권을 요구합니다. 호텔 업계는 각 세대의 라이프스타일에 맞춘 유연한 마케팅 전략과 즉각적인 보상 체계를 통해 변화하는 여행 시장에 대응해야 합니다.

2026년 여행객들은 자신을 위한 경험, 향수를 자극하는 재방문, 활동적인 휴가 등 '더 많은 것'을 추구하며, AI 기술이 여행 계획의 핵심으로 부상합니다. 따라서 호텔은 이러한 변화된 가치관과 개인화된 수요에 맞춰 전략을 재정비해야 합니다.

2026년 EMEA 여행객들은 높은 여행 의지를 보이며, Z세대와 밀레니얼 세대가 새로운 트렌드를 주도합니다. 이들은 청결도, 가격 등 기본 요소를 중시하면서도 럭스케이핑, 패션 추구, 국가 넘나들기 같은 새로운 경험을 적극적으로 탐색하며, AI 활용과 지속가능성 고려도 크게 늘어난다.

For the hotel industry, business travel is back, but it’s not as usual