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오늘은 트립닷컴의 2026년 여행 트렌드 보고서를 보겠습니다.

AI Will Anchor Tomorrow’s Shopping Malls

글로벌 호텔 산업은 AI 도입을 확대하고 있으나 실질적인 활용보다는 실험적 단계에 머물러 있으며 전문 인력 부족과 전략 부재가 주요 걸림돌로 나타나고 있습니다. 따라서 호텔은 데이터 통합 전략을 정비하고 인간의 섬세한 서비스와 AI 자동화를 결합한 하이브리드 운영 체계를 구축하여 기술 도입의 실효성을 높여야 합니다.

Europe’s underrated superpower: how travel industry drives economic competitiveness

Z세대가 비즈니스 여행에 스트레스를 느끼고 준비에 어려움을 겪는 반면, 미래 출장은 빈도 증가와 함께 블레저, 지속가능성 등 새로운 양상을 띠므로, 안전하고 원활하며 특별하고 지속가능한 여행을 위한 기술 및 맞춤형 지원이 더욱 중요해집니다.

미래 비즈니스 출장은 기업에 높은 가치를 제공하지만, 세대와 근무 형태에 따라 그 인식과 요구가 크게 다르다. AI 활용, 지속가능성 확보, 보안 강화가 주요 과제로 떠오르며, 기업은 이러한 변화에 발맞춰 맞춤형 지원과 신속한 위기 대응, 블레저 정책 도입을 통해 출장자의 만족도를 증진해야 합니다.

내일의 관광객 흐름에 효과적으로 대응하려면 목적지들은 지금부터 전략적인 준비 태세를 갖추는 것이 중요합니다. 맥킨지는 변화하는 관광 환경 속에서 목적지의 선제적 대비가 미래 성공의 핵심이라고 강조합니다.

Tourism After Lockdown: Guest Expectations Today and Tomorrow