Off the Cuff: A Q&A with Virtuoso’s Jennifer Campbell

인간미를 더한 럭셔리: 버츄오소 제니퍼 캠벨이 말하는 경험과 연결의 가치

1. Virtuoso 부사장 제니퍼 캠벨의 경력 배경과 리더십

• 글로벌 럭셔리 여행 네트워크 Virtuoso의 이벤트 총괄 부사장임
• 첫 직장인 식료품점에서 업무의 단순 수행이 아닌 완벽한 숙달의 중요성을 깨달음
• 경청과 관찰을 통해 상황의 맥락과 리듬을 읽는 리더십 기술을 강조함

2. 럭셔리 여행 산업의 변화 및 미래 전략

• 럭셔리의 정의가 최고급 호텔 등 접근 권한에서 개인적 연결과 감정 중심으로 이동함
• 향후 10년은 기술 혁신과 인간적 공감이 균형을 이루는 하이터치 서비스가 주도할 것임
• 비즈니스 행사를 단순 운영을 넘어 의미 있는 경험으로 전환하는 프로젝트를 추진 중임

3. 업무 철학 및 개인적인 럭셔리의 정의

• 회의 전 완벽한 수행보다 현재에 집중하고 청중과 연결되는 마음가짐을 유지함
• 진정한 럭셔리는 타인에게 이해받는 느낌과 온전히 스스로를 위해 사용하는 비정형화된 시간임
• 여가 시간에는 캠핑과 요리책 읽기를 통해 일상의 속도를 늦추고 재충전함