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5 key stats on baby boomers: A look at shopping, search, and spending
베이비붐 세대의 5가지 주요 통계: 쇼핑, 검색 및 지출 살펴보기
출처: EMARKETER|
CX전체분석EMARKETER
이마케터-베이비부머에 대한 5가지 통계
1. 구글 사용
- 76%가 구글을 가장 많이 사용하는 앱으로 선택
- 94%가 브랜드 검색에 검색 엔진 이용
- 소셜 미디어보다 검색 엔진 선호
2. 온라인 쇼핑 행태
- 제3자 소매 사이트 선호 (35.2%)
- 브랜드 자체 채널 이용률 낮음 (21.8%)
- 가격 비교와 할인 중시
3. 식료품 쇼핑
- 젊은 세대보다 방문 빈도 낮음
- 55-64세: 연간 50.5회 방문
- 75세 이상: 연간 40회 미만 방문
- 온라인 식료품 배달 서비스 잠재력 높음
4. 매장 내 경험
- 61%가 셀프 체크아웃 이용
- 51%는 여전히 사람과의 상호작용 선호
- 기술과 인간 서비스의 균형 필요
5. 금융 기술
- 모바일 결제 사용률 낮음 (올해 예상 사용자 950만 명)
- 73%가 재정 관리에 기술이 중요하다고 인식
- 핀테크 교육 및 맞춤형 제품 개발 기회 존재