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Automated ticket and check-in is great, give me humans for everything else
자동화된 티켓 및 체크인은 좋지만, 다른 모든 것은 사람에게 맡겨라
출처: PhocusWire|
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OAG의 설문조사-미국인 2000명
-체크인과 티켓팅이 고객들이 자동화를 선호하는 유일한 두가지 요소
-나머지는 모두 사람과의 상호작용을 선호