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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2026. 01. 22000
EXPERIENTIAL TRAVEL TRENDS 2026
2026 체험 여행 트렌드: 감정과 연결을 중심으로 한 8대 '바이브' 리포트
#트렌드분석#여행#호텔#웰니스#Accor
Free2025. 12. 17000
American Airlines no longer lets basic economy flyers earn miles
아메리칸 항공, 베이직 이코노미 마일리지 및 등급 포인트 적립 중단 발표
#AmericanAirlines#DeltaAirLines#UnitedAirlines#항공#미국
Premium2025. 11. 30000
Playing favorites: What Makes a Go-To Brand in Travel, and Why Do Customers Stray?
여행 브랜드 충성도의 핵심: 포인트보다 기본 가치와 신뢰가 우선
#Phocuswright#항공#호텔#OTA#브랜딩
Premium2025. 11. 26000
Loyalty in Travel: Losing the Plot?
포인트 그 이상의 충성도: 여행객의 브랜드 선택 기준과 로열티의 실체
#Phocuswright#로열티#고객경험#여행#호텔
Premium2025. 10. 30000
Beyond points: Rethinking loyalty and brand consistency: Phocuswright Research Insights
포인트 시스템을 넘어선 여행 로열티의 재정의: 브랜드 일관성과 고객 인식 분석
#Phocuswright#Phocuswright#마케팅#경영#고객경험
Free2025. 10. 22000
롯데호텔, 무료 멤버십 '리워즈' 회원 300만 돌파…호텔 다이닝 포인트 적립 확대
롯데호텔 무료 멤버십 '리워즈' 300만 회원 돌파 및 혜택 강화
#한국경제#롯데호텔#리워즈#멤버십#고객경험
Free2025. 10. 02000
Airbnb Might Finally Launch a Loyalty Program. Here’s What We Know So Far.
에어비앤비, 포인트 대신 '혜택' 중심의 신규 멤버십 프로그램 출시 가능성
#UpgradedPoints#CX#마케팅#IT#호텔
Free2025. 05. 27000
Moving beyond points: The state of hotel loyalty programs
포인트를 넘어: 호텔 로열티 프로그램의 현황
#CX#호텔#분석#PhocusWire
Premium2024. 05. 04000
Airbnb Plans Loyalty Program: CEO Thinks Points Are Dumb, Wants To Charge Best Customers More
Airbnb, 로열티 프로그램 계획: CEO, 포인트 제도가 어리석다고 생각하며 우수 고객에게 더 많은 요금을 부과하고 싶어
#호텔#분석#에어비앤비#ViewfromtheWing
Free2024. 03. 13000
[이창주의 Hotel Data] 호텔 이용 고객 유형별 만족 포인트는?
Free2024. 03. 03000
마이리얼트립도 멤버십 개편…여행 플랫폼 충성 고객 잡기
마이리얼트립 멤버십 개편으로 여행 플랫폼 충성 고객 확보 경쟁
#호텔#분석#전자신문#마케팅#CX
Free2023. 11. 05000
롯데호텔앤리조트, 멤버십 '롯데호텔 리워즈' 리조트·골프장 확대 적용
롯데호텔앤리조트, 멤버십 '롯데호텔 리워즈' 리조트·골프장 확대 적용
#호텔#동향#전자신문#롯데호텔앤리조트#롯데호텔리워즈