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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2021. 01. 30000
Consumers want to message businesses. Let’s chat
소비자는 기업과 메시지를 주고받고 싶어합니다. 함께 이야기 나눠요
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Premium2020. 07. 26000
the Decoding Decisions-Part1.Making sense of the messy middle
소비자의 복잡한 구매 여정, '메시 미들(Messy Middle)'을 해독하다
#Google#영국#마케팅#여행#호텔
Free2020. 05. 09000
갤러리아백화점 외관에 하트 조명…코로나 극복 메시지
갤러리아백화점 외관에 하트 조명…코로나 극복 메시지
#호텔#동향#연합뉴스#갤러리아백화점#한화갤러리아
Free2020. 04. 08000
롯데호텔서울, 객실 전등 이용해 코로나19 응원메시지 송출
롯데호텔서울 객실 전등 이용 코로나19 응원 메시지 송출
#호텔#동향#연합뉴스#롯데호텔서울#롯데호텔
Free2020. 04. 06000
휴업 중에도 `객실` 불 밝혀 하트모양 만든 서울가든호텔…"훈훈"
휴업 중에도 객실 불 밝혀 하트 모양 만든 서울가든호텔의 코로나19 극복 메시지
#호텔#동향#매일경제#서울가든호텔#베스트웨스턴프리미어서울가든호텔
Free2020. 03. 23000
Customers and Employees Need Your Empathy
고객과 직원에 대한 공감: 위기 상황에서 기업의 관계 강화 전략
#전체#분석#Bain&Company#CX#마케팅
Free2020. 02. 11000
Customers want more text-based customer support options from brands
고객은 브랜드로부터 더 많은 문자 기반 고객 지원 옵션을 원합니다.
#호텔#분석#MarTech#고객지원#문자지원
Free2019. 06. 19000
Expedia’s Arthur Chapin on emerging tech: The good, the bad… and the blockchain
익스피디아 아서 채핀 부사장의 미래 기술 전망: 음성, 메시징, AR/VR, 블록체인
#호텔#분석#PhocusWire#ExpediaGroup#Amazon
Free2019. 05. 12000
What we’ve learned from tracking more than 280M online bookings
온라인 예약 추적을 통한 여행 예약 이탈 방지 전략
#호텔#분석#SaleCycle#마케팅#고객경험
Free2019. 04. 10000
Chatbot usage on rise in travel, but effectiveness is tied to saving guests’ time
여행 산업 챗봇 사용 증가, 효과는 시간 절약에 달려
#호텔#분석#PhocusWire#기술#고객경험
Free2019. 01. 01000
Hotel foodservice trends to follow in 2019
2019년 호텔 외식 서비스 트렌드
#호텔#동향#SmartBrief#호텔#외식