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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 09. 23000
Beyond “Wow,” “Unreasonable,” and “Outrageous": Train Your Team To Deliver Ordinarily Extraordinary Guest Service
Wow'를 넘어선, 일상 속 특별한 고객 서비스 제공 전략
#KennedyTrainingNetwork#CX#조직문화#인사#호텔
Free2025. 09. 22000
데이터로 완성하는 고객 경험(CX) 전략: CRM 데이터와 고객 경험 데이터를 연결하는 법
CRM과 고객 경험 데이터 연계를 통한 CX 전략 및 성공 사례 분석
#오픈서베이#CX#데이터분석#CRM#마케팅
Free2025. 09. 21000
The corporate travel outlook is hazy. Here’s why, according to new Deloitte study.
딜로이트 신규 연구에 따른 불확실한 기업 출장 전망
#HOTELSMag#컨설팅#경제#지속가능성#호텔
Premium2025. 09. 16000
Airbnb to launch hotel interface
에어비앤비, 호텔 예약 서비스 본격화를 위한 인터페이스 출시
#PhocusWire#IT#CX#마케팅#플랫폼
Premium2025. 09. 16000
How Americans View AI and Its Impact on People and Society
미국인의 AI에 대한 인식과 사회적 영향에 관한 설문조사
#PewResearchCenter#AI#IT#사회과학#공공
Premium2025. 09. 15000
"호텔 안 간다"…요즘 한국인들 해외서 찾는 상상 못 한 곳
트립닷컴 데이터로 본 최신 한국인 해외여행 및 방한 관광 트렌드
#한국경제#마케팅#CX#데이터분석#여행
Free2025. 09. 15000
Search isn’t Dead: How AI is Revolutionizing Discovery, Not Replacing It
AI는 검색의 종말이 아닌 진화: AI 디스커버리 시대의 브랜드 전략
#EMARKETER#OpenAI#Comscore#AI#생성형AI
Free2025. 09. 15000
Achieving your ideal hotel channel mix: 5 Key steps for every hotel type
이상적인 호텔 채널 믹스 달성을 위한 5가지 핵심 단계
#Amadeus#마케팅#CX#전략#컨설팅
Premium2025. 09. 07000
[Focus On] 호텔 위탁 운영의 딜레마 ②…현실 직시와 전문성 강화가 건전한 생태계의 열쇠
국내 호텔 위탁운영 시장의 문제점과 건전한 생태계 구축 방안
#호텔앤레스토랑#CX#조직문화#마케팅#컨설팅
Premium2025. 09. 03000
Psychological Insights into AI in Hospitality
호스피탈리티 산업의 AI 도입에 대한 심리학적 통찰
#HospitalityInsights#AI#IT#CX#HR
Premium2025. 09. 03000
Airbnb seems set up for hotel expansion, competition with OTAs
에어비앤비, OTA와 본격적인 호텔 경쟁을 위한 수수료 구조 개편
#PhocusWire#Distribution#Marketing#RevenueManagement#CX
Free2025. 09. 03000
만다린 오리엔탈 그룹, 한국 첫 진출…2030년 서울에 개관
만다린 오리엔탈 그룹, 2030년 서울 첫 진출 계획 발표
#이데일리#CX#브랜드#마케팅#호텔