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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2024. 07. 15000
How To Frame Your Customer Journey Mapping With A Clear Purpose
명확한 목적을 바탕으로 고객 여정 매핑을 구성하는 방법
#CX#전체#분석#Forrester
Free2024. 07. 15000
Tale of Two Travel Markets: High-End Hotel Segments See Steady Guest Satisfaction Improvement, While More Affordable Hotel Segments Post Declines, J.D. Power Finds
두 여행 시장의 이야기: 고급 호텔 부문은 꾸준한 고객 만족도 향상을 보인 반면, 저렴한 호텔 부문은 감소세를 보였습니다(J.D. Power 조사 결과)
#호텔#동향#JDpower#미국
Premium2024. 07. 14000
Embedded finance: How banks and customer platforms are converging
임베디드 금융: 은행과 고객 플랫폼이 융합되는 방식
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2024. 06. 26000
Supercharge Post-Service Customer Interactions
서비스 후 고객 상호 작용을 강화하세요
#CX#전체#분석#InMoment
Free2024. 06. 17000
“호캉스 1시간 더 참아야하네”…신라·롯데호텔, 체크인 오후 3시로 늦춰
신라호텔과 롯데호텔, 체크인 시간을 오후 3시로 변경
#호텔#동향#매일경제#호텔#체크인시간
Free2024. 06. 13000
신라호텔, 유료 멤버십 통합…"고객 편의·혜택 강화"
신라호텔, 유료 멤버십 통합으로 고객 편의성 및 혜택 강화
#호텔#동향#신라호텔#연합뉴스#마케팅
Premium2024. 06. 03000
Guesty 2025 STR pulse report Insights, challenges, and competitive strategies from Guesty's global survey
Guesty 2025년 단기 임대(STR) 산업 동향 및 전망 리포트
#Guesty#CX#IT#마케팅#호텔
Premium2024. 05. 31000
Going The Distance To Improve Customer Experience In The Travel Industry Top Trends, Challenges, And Strategies For Travel Companies
여행 산업의 고객 경험 개선: 최신 동향, 과제 및 전략
#FORRESTER#CX#마케팅#데이터분석#AI
Premium2024. 05. 28000
How AI is Changing the Hospitality Customer Journey
AI 시대, 호텔 고객 경험 변화를 위한 디지털 전략 및 성공 사례
#MilestoneInternet#HSMAI#AI#호텔#관광