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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2022. 02. 04000
호텔운영 및 서비스와 관련한 전문서적 ‘Hotel Technology 호텔공학’ 신간 출판
호텔운영 및 서비스 전문서적 ‘Hotel Technology 호텔공학’ 신간 출판
#호텔#동향#파이낸스투데이#호텔운영#서비스
Free2022. 02. 04000
The long, slow death of the hotel minibar
호텔 미니바의 길고 느린 종말
#호텔#분석#TheWashingtonPost#CX#경영전략
Free2022. 02. 03000
The Future of Customer Service Is Fast, Lean, and Agile
고객 서비스의 미래는 빠르고, 간결하고, 민첩합니다
#CX#전체#분석#BCGGlobal
Free2022. 01. 23000
호텔업계 ‘소용량 어메니티’ 무상제공, 올해까지는 무관
호텔업계 소용량 어메니티 무상제공, 법안 계류로 올해까지는 무관
#호텔#동향#시사위크#환경경영#지속가능경영
Free2022. 01. 22000
시그니엘 서울, 키위 컬렉션 어워즈 '최고의 고메호텔' 등극
시그니엘서울 키위컬렉션어워즈 최고의고메호텔 등극
#호텔#동향#뉴스1#시그니엘서울#키위컬렉션
Free2022. 01. 21000
ROBOT–BRAND FIT THE INFLUENCE OF BRAND PERSONALITY ON CONSUMER REACTIONS TO SERVICE ROBOT ADOPTION
로봇-브랜드 적합성: 브랜드 개성이 서비스 로봇 도입에 대한 소비자 반응에 미치는 영향
#CX#전체#분석#Springer
Free2022. 01. 11000
HOTEL CHAIN ADDS UNEXPLAINED ‘SUSTAINABILITY FEE’ TO ROOM RATES
호텔 체인이 불분명한 ‘지속가능성 수수료’를 객실 요금에 추가
#호텔#분석#TheIndependent#Marriott#HotelSaintLouis