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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 07. 21000
Cleanliness and Communication Continue to Drive Hotel Guest Satisfaction, J.D. Power Finds
청결과 소통, 호텔 고객 만족도 지속 견인
#호텔#동향#JDpower#JDPower#호텔
Free2020. 07. 14000
[단독] 신세계 역삼동 호텔 브랜드는 `럭셔리컬렉션`
신세계조선호텔, 역삼동 옛 르네상스호텔 자리에 메리어트 '럭셔리컬렉션' 오픈
#호텔#동향#조선호텔#매일경제#경제
Free2020. 07. 08000
Venmo’s Contactless Check Out
가트너 마케팅 인사이트 및 6가지 브랜드 건전성 프레임워크
#호텔#분석#Gartner#마케팅#AI
Free2020. 07. 06000
Travel Distributors Must Deliver a Seamless Customer Experience
여행 유통업체는 원활한 고객 경험을 제공해야 합니다.
#호텔#분석#BCGGlobal
Free2020. 07. 03000
롯데호텔, 호텔업계 최초 한국서비스대상 명예의 전당 등극
롯데호텔, 호텔업계 최초 한국서비스대상 명예의 전당 헌정
#호텔#동향#파이낸셜뉴스#서비스경영#고객경험
Free2020. 06. 30000
Virgin Hotels Upgrades Its Mobile App with Contactless Features
버진호텔, 비대면 기능이 강화된 모바일 앱 출시
#호텔#동향#버진#AppleMusic#CX
Free2020. 06. 29000
[Map of Hotel] 국내외 비즈니스의 메카, 강남_ 레저고객에 눈길 돌려 재기를 노리다 - ②
Free2020. 06. 29000
Reimagining customer service to manage delinquencies after COVID-19
COVID-19 이후 연체 관리를 위한 고객 서비스 재구성
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 06. 28000
[Map of Hotel] 국내외 비즈니스의 메카, 강남_ 레저고객에 눈길 돌려 재기를 노리다 - ①
Free2020. 06. 28000
Building security into the customer experience
고객 경험에 보안 구축
#CX#전체#분석#McKinsey&Company