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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2021. 07. 29000
고객 생애 가치(CLV)를 도입할 때 염두해야 할 5가지 사항
고객 생애 가치(CLV) 도입을 위한 5가지 필수 고려사항
#CX#전체#분석#구글#ThinkwithGoogle
Free2021. 07. 21000
"지니야, 화장품 주문 해줘"…KT 'AI 호텔'로 객실에서 쇼핑한다
KT, AI 호텔에 객실 내 AI 쇼핑 기능 '숍인룸' 도입
#호텔#동향#아이뉴스24#KT#AI호텔
Free2021. 07. 21000
롯데호텔, 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 10년 연속 1위
롯데호텔, 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 10년 연속 1위
#호텔#동향#아시아경제#롯데호텔#마케팅
Free2021. 07. 06000
Where are the housekeepers? COVID-19 guidelines, labor shortage affect hotel housekeeping service
코로나19 및 인력난으로 인한 미국 호텔 객실 정비 서비스 정책 변화
#호텔#동향#힐튼호텔#USATODAY#코로나19
Free2021. 07. 04000
Inside the most dog-friendly luxury hotel in New York
뉴욕 최고급 반려견 친화 호텔 '더 마크'의 서비스 사례
#호텔#동향#Fortune#CX#마케팅
Free2021. 06. 24000
숙박 예약 플랫폼, ‘호텔등급’ 자체 기준 적용… 소비자 혼란 가중
숙박예약플랫폼의호텔등급자체기준적용으로소비자혼란가중
#호텔#분석#시사위크#마케팅#CX
Free2021. 06. 16000
Travel app offers skittish vacationers 60-day freeze on hotel rates
여행 앱 Hopper, 호텔 요금 60일 고정 기능 출시
#호텔#동향#CNBC#IT#핀테크
Free2021. 06. 15000
Back to Basics: 5 ways marketers can help design a positive user experience
기본으로 돌아가기: 마케터가 긍정적인 사용자 경험을 디자인하는 데 도움이 되는 5가지 방법
#CX#전체#분석#ThinkWithGoogle
Free2021. 06. 06000
Customer service is not customer experience (and vice versa)
고객 서비스는 고객 경험이 아닙니다(그 반대도 마찬가지입니다)
#CX#전체#분석#PwC
Free2021. 05. 20000
Holistic customer assistance through digital-first collections
디지털 우선 콜렉션을 통한 전체적인 고객 지원
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2021. 05. 11000
On Demand: ‘Digital Transformation After the Pandemic’
온디맨드: '팬데믹 이후의 디지털 변혁'
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2021. 05. 04000
Important lessons for embracing customer lifetime value
고객 생애 가치를 수용하기 위한 중요한 교훈
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle