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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2020. 09. 29000
Robots at work: People prefer—and forgive—service robots with perceived feelings.
업무 중인 로봇: 사람들은 감정을 느낄 수 있는 서비스 로봇을 선호하고 용서합니다.
#CX#전체#분석#APAPsycNet
Free2020. 09. 29000
What 2020’s teaching us about rebooting our storytelling fundamentals
2020년이 스토리텔링의 기본을 재시작하는 데 대해 우리에게 가르쳐주는 것
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2020. 09. 21000
Frontline Staff Key to Top Performance in Inaugural J.D. Power Third-Party Hotel Management Guest Satisfaction Benchmark
J.D. Power, 제3자 호텔 관리 고객 만족도 벤치마크 결과 발표
#호텔#동향#JDpower#JDPower#CrestlineHotels&Resorts
Free2020. 09. 16000
고객이 고르면 직원이 가져다주는 뷔페…롯데호텔 서울 '라세느',
고객이 고르면 직원이 가져다주는 뷔페, 롯데호텔 서울 '라세느' 서비스 도입
#호텔#동향#뉴시스#롯데호텔#라세느
Free2020. 09. 10000
FUEL COVID-19 CONSUMER SENTIMENT STUDY VOLUME 9: MORE PEOPLE ARE TRAVELING THAN YOU THINK
페이지를 찾을 수 없습니다: 404 에러 발생
#호텔#분석#FuelTravel#IT#소프트웨어
Free2020. 09. 07000
Customer Experience Tools and Trends: Let No Tool Stand Alone
고객 경험 도구 및 트렌드: 어떤 도구도 단독으로 사용되지 않도록 하십시오
#CX#전체#분석#Bain&Company
Free2020. 08. 25000
Survey: Frequent Travelers Cite Priorities for Hotel Stays, Including Face Coverings and Contactless Tech
호텔 투숙객 설문조사: 마스크 착용 및 비대면 기술을 포함한 호텔 체류 우선순위
#호텔#분석#LodgingMagazine#CX#조직문화
Free2020. 08. 17000
연회장 쪼개고, 유튜브 중계'···달라지는 특급호텔 웨딩
특급호텔, 코로나19 영향으로 마이크로 웨딩 및 유튜브 중계 서비스 도입
#호텔#분석#서울경제#특급호텔#웨딩
Free2020. 08. 16000
한화호텔앤드리조트, 특급호텔에서 즐기는 언택트 캠핑 '글램핑 나이트'
한화호텔앤드리조트, 특급호텔에서 즐기는 언택트 캠핑 '글램핑 나이트'
#호텔#동향#더플라자호텔#스포츠조선#한화호텔앤드리조트