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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 06. 30000
Virgin Hotels Upgrades Its Mobile App with Contactless Features
버진호텔, 비대면 기능이 강화된 모바일 앱 출시
#호텔#동향#버진#AppleMusic#CX
Free2020. 06. 29000
Reimagining customer service to manage delinquencies after COVID-19
COVID-19 이후 연체 관리를 위한 고객 서비스 재구성
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 06. 28000
What makes Asia−Pacific’s Generation Z different?
아시아 태평양 지역의 Z세대를 특별하게 만드는 것은 무엇일까?
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 06. 28000
Building security into the customer experience
고객 경험에 보안 구축
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 06. 21000
Citizen M launches new app for “contactless stays”
시티즌M, 코로나19 시대에 대비한 비대면 앱 출시
#호텔#동향#BusinessTraveller#시티즌M#호텔
Free2020. 06. 07000
"특급호텔 맞나?" 남산 하얏트호텔, 포크·접시 요청하면 '유료'
남산 하얏트호텔의 유료 서비스 정책으로 인한 고객 불만과 특급호텔 서비스 논란
#호텔#동향#하얏트호텔#미디어펜#그랜드하얏트서울
Free2020. 06. 07000
Disney World Reveals Changes to Hotels Ahead of Reopening
디즈니월드, 호텔 재개장 앞두고 변경 사항 발표
#호텔#동향#디즈니랜드#SpectrumLocalNews#디즈니월드
Free2020. 06. 02000
Google Reviews are back – how does this affect my hotel?
호텔 평판 관리를 통한 고객 경험 및 수익 증대 방안: Reviewpro 솔루션 소개
#호텔#동향#구글#Shiji#ReviewproReputation
Free2020. 05. 31000
China Beauty: A COVID-19 Post Mortem
가트너 마케팅 인사이트 및 브랜드 건강 프레임워크와 주요 동향
#화장품#분석#Gartner#마케팅#브랜드건강
Free2020. 05. 17000
[방기자의 호텔24시] 코로나 후 달라진 뷔페 풍경, 유난스럽다고?
코로나19 이후 호텔 뷔페의 변화된 풍경과 위생 강화
#호텔#동향#매일경제#CX#서비스운영
Free2020. 05. 14000
Check-up after check-in: Accor bets on online medicine for hotel rebound
아코르호텔, AXA와 손잡고 호텔 투숙객 대상 온라인 의료 상담 제공
#호텔#분석#아코르호텔#Reuters#아코르