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코로나19로 호텔업계, 음식 배달 및 드라이브 스루 서비스 도입
출처: 문화일보|
레스케이프-중식당 ‘팔레드 신’의 단품요리 23가지와 도시락 등을 네이버 예약 페이지에서 주문 후 드라이브 스루
노보텔앰배서더 서울 동대문호텔 앤 레지던스-드라이브스루 메이필드 호텔-마곡지역 배달-딜러버리 더 시그니처 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 남산-배달 시작
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롯데호텔 서울, 하이엔드 브랜드 '더그랜드롯데 서울'로 새롭게 개관
롯데호텔 서울이 1979년 개관 이후 47년 만에 더그랜드롯데 서울로 이름을 바꾸고 하이엔드 브랜드로 새롭게 도약합니다. 기존 객실 수를 868실로 대폭 줄여 공간 효율과 프라이빗한 경험을 극대화했으며, 한국적 미감과 예술적 요소를 결합해 전통과 현대가 조화된 고품격 서비스를 제공합니다.
#롯데호텔#호텔
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호텔 가격 책정의 변화: 객실 중심에서 고객 맞춤형으로
최근 호텔 가격 결정 방식이 단순 객실 단위에서 고객 행동 데이터 기반의 실시간 차별화 전략으로 진화하며 호텔의 가격 주도권이 외부 플랫폼으로 이동하고 있습니다. 이에 따라 호텔은 데이터 주권을 회복하고 플랫폼의 동적 가격 정책에 대응하기 위해 고객 경험의 가치를 내재화하고 직접 예약 활성화를 위한 정직한 가격 정책을 수립해야 합니다.
#호텔#마케팅전략
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부킹닷컴, 챗GPT 내 광고 집행 시작: AI 광고 채널의 가능성과 전략적 의미
부킹홀딩스를 비롯한 주요 온라인 여행사들이 미래 시장 선점을 위해 오픈에이아이의 클릭당 비용 광고 모델에 참여하며 채널 다각화를 시도하고 있습니다. 다만 현재 예약 전환율이 낮고 광고 비용 부담이 크기에 개별 호텔은 무리한 추격보다는 데이터 기반의 신중한 예산 집행과 인공지능 환경에 최적화된 정보 구조 개선을 우선해야 합니다.
#호텔#마케팅전략