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코로나19로 호텔업계, 음식 배달 및 드라이브 스루 서비스 도입
출처: 문화일보|
레스케이프-중식당 ‘팔레드 신’의 단품요리 23가지와 도시락 등을 네이버 예약 페이지에서 주문 후 드라이브 스루
노보텔앰배서더 서울 동대문호텔 앤 레지던스-드라이브스루 메이필드 호텔-마곡지역 배달-딜러버리 더 시그니처 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 남산-배달 시작
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에어비앤비, AI 검색·비교 도구 출시…OTA 경쟁사 추격
에어비앤비는 미국에서 자연어 검색·AI 숙소 설명과 비교, 다국어 고객지원에 더해 동행자 공유와 배달·세탁·장비 대여 등 현지 서비스를 확장하며 숙박을 넘어 여행 전 과정을 연결하고 있습니다. 유사한 AI 기능이 경쟁사에도 있는 만큼, 국내 업계는 예약 전환과 만족도를 검증하고 정확한 데이터 연동과 지역 제휴를 차별화 요소로 삼아야 합니다.
#호텔#배달서비스
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AI 추천 시대, 큰 마케팅 채널보다 중요한 브랜드 노출 경로
AI 쇼핑에서는 소비자가 머무는 채널과 구매 채널에 더해 LLM이 제품 정보를 얻는 출처가 브랜드 가시성의 세 번째 기준이 됩니다. 모델마다 선호하는 웹사이트·소매업체·출판사가 다르고 기존 광고·매출 상위 플랫폼과의 중복도 제한적이므로, 브랜드는 웹사이트 정보를 구조화하고 모델별 핵심 정보원을 발굴하는 한편 월별 변동과 장기 영향력을 함께 추적해야 합니다.
#마케팅전략#호텔
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일본 외면한 중국 관광객, 국경절 해외여행지 1위는 한국
중국 국경절에는 최대 13일 연휴 효과로 장거리·다국가 해외여행이 확산해 2,000㎞ 이상 항공권 예약이 40% 넘게 늘고, 인기 해외 호텔 예약도 48% 증가했습니다. 일본 선호가 약해진 가운데 한국이 조사상 목적지 1위(20.1%)로 부상해, 숙박·미식·문화 체험을 결합한 상품과 중국어·결제 편의 강화가 지속적인 방문객 유치의 관건입니다.
#호텔