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그리피스 대학교의 연구 결과에 따르면 호텔 선택 요인은 여행객의 세그먼트와 지역에 따라 크게 달라지므로 일률적인 투자보다는 타겟 고객에 맞춘 전략적 자원 배분이 필수적입니다. 특히 코로나19 이후 평판과 신뢰가 핵심 지표로 급부상했기에 투명한 소통과 차별화된 고객 경험을 바탕으로 한 맞춤형 경영 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

유류할증료 상승에 따른 해외여행 수요가 국내 숙박 시장으로 유입되면서 일시적인 호황을 맞고 있으나, 과거 공급 과잉의 학습효과를 고려할 때 신중한 접근이 필요합니다. 매출 상승기에 무리한 증설이나 고정비 확대를 지양하고, 직접 예약 채널 강화와 현금 유동성 확보를 통해 미래의 시장 침체와 불확실성에 대비하는 운영 전략을 세워야 합니다.

호텔들이 유휴 공간을 멤버십 전용 사교 클럽으로 전환하여 지역 커뮤니티를 중심으로 새로운 수익 모델을 창출하고 있습니다. 이는 호텔의 자산 활용을 극대화하고 라이프스타일 플랫폼으로 진화하는 전략이지만, 공급 과잉과 기존 고객 이탈 방지를 위한 정교한 운영 매뉴얼이 필수적입니다.

European airports surpass pre-Covid passenger levels

[단독] 호텔 시장 볕드나…외국인 관광객 인기 4성급 호텔 다시 매물로 등장

최근 미국 대선이 흥미진진하게 돌아가고 있는데요.

올해 상반기 세계 호텔산업 동향입니다.

지난달 방한 외국인 관광객 142만명…코로나19 전 95% 회복

Domestic tourism soars in China but foreigners stay away

분기 실적에 이어 2023년 연간 재무실적 전해드립니다.

1분기 방한 외국인 관광객 340만명…코로나19 전 89% 회복

해외여행 플랫폼 완전 회복..."코로나 이전 수준 넘었다"