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미세먼지로 인한 쇼핑몰 옆 호텔 예약률 급증 분석
출처: 연합뉴스|
트립닷컴의 분석-1~3월 서울 인천 쇼핑몰 옆 호텔 분석
-미세먼지 때문에 쇼핑몰 옆 호텔의 예약률이 높아짐-371% -파라다이스 500%, 그랜드 인터컨 275%, 콘래드 269% 등
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Expedia, 메타 AI 비서 ‘Muse’ 통해 호텔 예약 서비스 제공
Expedia는 Meta의 AI 비서 Muse에서 미국 이용자가 대화로 호텔을 찾고 예약하도록 지원하며, Expedia가 판매자 지위를 유지하고 결제는 Muse에서 이뤄지는 서비스의 출시일은 미정입니다. AI 에이전트가 여행 탐색·예약 채널로 확장되는 가운데 호텔은 객실·정책·가격 정보를 일관되게 관리하고 로열티 및 직접 예약 혜택을 차별화해야 합니다.
#여행#호텔#호텔예약
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호텔 예약 후에도 고객은 떠난다: AI 시대 여행 고객여정과 신뢰 전략
AI 시대에 여행 고객은 예약 후에도 다른 선택지를 탐색하며 복잡한 여정을 거칩니다. 호텔은 고객의 신뢰를 얻기 위해 모든 접점에서 개인화된 정보를 제공하고, 이전 탐색을 기억하며, 예약 후에도 지속적인 지원을 통해 이탈을 방지하고 추가 매출을 창출해야 합니다.
#호텔#여행#마케팅
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일본 외면한 중국 관광객, 국경절 해외여행지 1위는 한국
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#호텔예약#호텔