소셜·크리에이터·AI가 바꾸는 소비자 발견과 구매 신뢰의 새로운 경로
EMARKETER·Viral Nation의 미국 소비자 조사에서 제품 발견은 브랜드 콘텐츠와 TikTok 등 소셜로 분산되지만, 비교·검증은 Google·AI·리뷰, 결제는 소매업체와 Amazon에 집중되는 다중 플랫폼 여정이 확인됩니다. 최근 3개월 내 소셜·크리에이터·AI를 통해 발견 후 구매한 비율은 50. 1%(Z세대 67.
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HDV Take
EMARKETER·Viral Nation의 미국 소비자 조사에서 제품 발견은 브랜드 콘텐츠와 TikTok 등 소셜로 분산되지만, 비교·검증은 Google·AI·리뷰, 결제는 소매업체와 Amazon에 집중되는 다중 플랫폼 여정이 확인됩니다. 최근 3개월 내 소셜·크리에이터·AI를 통해 발견 후 구매한 비율은 50. 1%(Z세대 67.
HDV Highlights
1. 조사 개요와 핵심 변화
2. 제품 발견에서 소셜·크리에이터 영향력 확대
3. 고려·비교와 리뷰 검증은 검색 및 AI가 주도
4. 구매 직전 영향력과 실제 결제 플랫폼의 분리
5. 플랫폼별 신뢰와 크리에이터 콘텐츠의 역할
6. 카테고리 및 세대별 소셜 영향 수용도
EMARKETER·Viral Nation의 미국 소비자 조사에서 제품 발견은 브랜드 콘텐츠와 TikTok 등 소셜로 분산되지만, 비교·검증은 Google·AI·리뷰, 결제는 소매업체와 Amazon에 집중되는 다중 플랫폼 여정이 확인됩니다. 최근 3개월 내 소셜·크리에이터·AI를 통해 발견 후 구매한 비율은 50.1%(Z세대 67.3%)이며, 브랜드는 발견뿐 아니라 신뢰 형성과 전환까지 단계별 성과를 측정해야 합니다.
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