지난 10년, 호텔의 OTA 점유율은 제자리걸음이었으나 계약 조건은 크게 변했다
지난 10년간 대형 호텔 체인들의 노력에도 불구하고 직접 예약과 OTA 예약 비중에는 큰 변화가 없습니다. 호텔업계는 단순히 채널 점유율을 높이는 대신 패리티 조항 축소와 검색 권한 확보 등 실질적인 수익성과 통제권을 강화하는 전략으로 전환해야 하며 인공지능과 B2B 시장의 성장에 따른 새로운 유통 환경에 대비해야 합니다.
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HDV Take
지난 10년간 대형 호텔 체인들의 노력에도 불구하고 직접 예약과 OTA 예약 비중에는 큰 변화가 없습니다. 호텔업계는 단순히 채널 점유율을 높이는 대신 패리티 조항 축소와 검색 권한 확보 등 실질적인 수익성과 통제권을 강화하는 전략으로 전환해야 하며 인공지능과 B2B 시장의 성장에 따른 새로운 유통 환경에 대비해야 합니다.
HDV Highlights
1. 지난 10년간 호텔업계의 직접 예약과 OTA 예약 비중은 변화가 거의 없음
2. 채널 점유율은 제자리걸음이었으나 예약 계약 조건은 대폭 변화함
3. 유럽 내 규제 강화가 OTA와 호텔 간 계약 관계에 큰 영향을 미침
4. 호텔 경영진의 성과 평가 방식에 대한 인식 변화 필요
5. 인공지능과 B2B 시장 변화로 인한 새로운 계약 전쟁의 서막
🔑 시사점
지난 10년간 대형 호텔 체인들의 노력에도 불구하고 직접 예약과 OTA 예약 비중에는 큰 변화가 없습니다. 호텔업계는 단순히 채널 점유율을 높이는 대신 패리티 조항 축소와 검색 권한 확보 등 실질적인 수익성과 통제권을 강화하는 전략으로 전환해야 하며 인공지능과 B2B 시장의 성장에 따른 새로운 유통 환경에 대비해야 합니다.
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