틱톡, 글로벌 여행사와 손잡고 인앱 여행 예약 서비스 '틱톡 GO' 공식 출시

틱톡, 글로벌 여행사와 손잡고 인앱 여행 예약 서비스 '틱톡 GO' 공식 출시

1. 틱톡, 인앱 여행 예약 서비스 틱톡 고(TikTok GO) 공식 출시

• 기존 테스트를 거쳐 정식 도입되었으며 미국 사용자 2억 명 대상으로 서비스 제공
• 주요 파트너사로 부킹닷컴, 익스피디아, 트립닷컴, 비아토르, 겟유어가이드, 티켓 합류
• 숙박 및 체험 상품을 검색, 영상, 위치 페이지를 통해 직접 예약 가능

2. 틱톡 고 운영 방식 및 이해관계자 혜택

• 파트너사가 자체 가격 정책을 설정하며 크리에이터는 콘텐츠에 상품을 연동해 수수료 수익 창출 가능
• 크리에이터는 틱톡 크리에이터 센터를 통해 제휴 기회 확인 가능
• 미국 외 인도네시아와 일본에서도 파트너사와 별도 버전으로 운영 중

3. 여행 시장의 소셜 미디어 영향력 및 데이터

• 포커스라이트(Phocuswright) 보고서에 따르면 소셜 미디어 사용자 2/3가 콘텐츠를 소비한 후 여행 구매나 결정을 내림
• 틱톡은 지난해 일부 사용자 대상 테스트를 통해 사용자 관심을 확인하고 여행 광고 솔루션 분야 투자 확대 중

4. 여행 예약 서비스의 특징과 시장 기대

• 겟유어게이드는 12,000개 여행지의 20만 개 체험 상품을 제공하며 영감을 행동으로 바로 연결하는 것을 목표로 함
• 부킹닷컴 등 파트너사는 틱톡 영상에서 꿈꾸던 숙소를 발견하고 즉시 예약하는 끊김 없는 사용자 경험을 강조

5. 서비스 전환율에 대한 전문가 견해와 한계점

• 여행은 높은 가격대로 인해 충동구매가 어렵다는 특성이 존재함
• 인앱 예약 기능은 소비자가 플랫폼 이탈을 방지하는 효과가 있으나 틱톡 샵과 같은 즉각적 전환과는 차이가 있을 수 있음

🔑 시사점

• 여행 콘텐츠의 영향력이 구매로 직결되는 시대에 플랫폼 내 완결형 예약 환경은 고객 이탈을 방지하는 필수 요소임
• 단순 홍보를 넘어 인앱 결제까지 이어지는 심리스한 사용자 경험은 여행 예약 전환율을 극대화할 수 있는 핵심 전략임
• 고관여 상품인 여행의 특성상 정보 탐색부터 예약까지의 여정을 간소화하는 것은 브랜드의 시장 점유율 확보에 직결됨
• 국내 호텔 및 여행사들은 소셜 미디어 트렌드를 반영한 인앱 연동 상품 구성과 크리에이터 제휴 수익 모델을 선제적으로 도입해야 함