Free나쁜 소식이요? AI를 보내세요. 좋은 소식이요? 사람을 보내세요.Bad news? Send an AI. Good news? Send a human출처: American Marketing Association|2022. 02. 09주소 복사CX전체분석AmericanMarketingAssociation원문: https://www.eurekalert.org/news-releases/942908Journal of Marketing-나쁜 소식을 사람이 전할때에 비해 AI가 전할 때 고객들의 부정적인 반응이 상대적으로 줄어듬 좋아요이전 글호텔롯데, 상장 위해 재무·영업 임원 교체 및 해외 사업 확대다음 글STR: 2월 5일로 끝나는 주말 미국 호텔 실적댓글 (0)댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.로그인하기아직 댓글이 없습니다. 첫 번째 댓글을 남겨보세요!목록으로 돌아가기