Free챗봇은 죽었다. 챗봇이여 영원하라The Chatbot Is Dead—Long Live the Chatbot출처: BCG|2023. 12. 14주소 복사CX전체분석BCGGlobal원문: https://www.bcg.com/publications/2023/chatbot-is-dead-long-live-chatbotBCG-기존 챗봇의 종말과 생성형AI를 활용한 챗봇 대두 -생성형AI를 활용한 챗봇은 각 퍼널(구매단계)별 지원 가능 좋아요이전 글럭셔리 부문의 고객 서비스 우수성: 눈에 띄는 방법다음 글초이스호텔의 윈덤호텔 인수 시도, 적대적 인수로 전환댓글 (0)댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.로그인하기아직 댓글이 없습니다. 첫 번째 댓글을 남겨보세요!목록으로 돌아가기