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호텔 웹사이트 가격 차이에 대한 Booking의 대응책
출처: HospitalityNet|
호텔 웹사이트의 가격 격차에 대한 예약의 대응
1. Booking.com의 가격 패리티 조항 폐지
- EU에서 Booking.com을 "게이트키퍼"로 지정
- 호텔들의 자체 웹사이트에서 더 낮은 가격 제공 가능
2. Booking.com의 호텔 불신 이유
- "빌보드 효과"로 인한 수수료 손실 우려
- 호텔들이 Booking.com의 마케팅 투자를 이용만 한다고 인식
3. 호텔의 고객 "가로채기" 방법
- Google 검색을 통한 브랜드 키워드 검색
- Google Hotel Ads를 통한 직접 예약 유도
4. 가격 패리티 종료의 영향
- 호텔의 상업적 자유 증가 가능성
- 실질적인 순수익 증가는 불확실
5. Booking.com의 대응 전략
- "알고리즘 설득" 전략 사용
- 가격 패리티를 유지하는 호텔에 더 나은 가시성 제공
6. Booking.com 알고리즘의 보상 방식
- 협력적인 호텔에 "질적 가시성" 제공
- 고가치 고객을 협력 호텔로 유도
7. 향후 전망
- 명시적 불이익보다는 간접적인 비용 증가 가능성
- 호텔의 360도 유통 전략 중요성 강조
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