2023년 여행자: 여행 경험을 혁신하는 새로운 트렌드, 힐튼 보고서

힐튼-2023년 여행 산업 트렌드 리포트-온다-전 세계 7,000명 이상 여행객들의 설문조사

1.여행객들은 현지 문화와 체험에 몰입할 수 있는 여행을 떠날 것이다.

설문조사에 따르면 49%의 여행객이 매력적인 지역 문화와 상품에 대해 깊게 몰입하기 원한다고 답했고, 40%는 공연, 행사, 교육 프로그램 등 독특한 경험이나 액티비티에 대한 개인화된 제안을 원한다고 하네요.

2.여행객들은 신체적, 정신적 건강을 향상시키는 여행을 원한다.

여행객의 절반 이상이 그들의 웰니스 목표와 우선순위에 맞는 여행을 떠날 것이라 답했는데요. 또 47%의 사람들이 그들의 신체 건강을 위해 피트니스 센터나 액티비티가 가능한 곳을 최우선 순위로 고려할 것이라 답했습니다.

3.여행객들은 어느 때보다 더 개인적인 경험을 원한다.

86%의 여행객이 여행 중에 개인화를 경험하기 원하고, 일부는 여행 및 숙박업체가 그들의 개인적인 요구를 수용해주길 원한다고 답했습니다. 구체적으로는 54%의 여행객이 개인화된 음식이나 음료 옵션을 기대하고 있으며, 50%는 개인화된 경험이나 액티비티를 제안 받길 원한다고 하는데요. 포인트 적립/사용 및 혜택을 제공하는 멤버십 프로그램 역시 중요해질 거라 말했죠.

4.여행객들은 여행 경험 혁신을 원한다.

여행객의 절반 이상(56%)이 2023년에는 여행을 더 원활하게 해주는 여행 솔루션을 활용할 것이라 답했는데요. 특히 26%의 여행객은 그들의 원활한 숙박 경험을 위해 호텔 테크가 중요한 역할을 할 것이라 답했네요.