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청결과 소통, 호텔 고객 만족도 지속 견인
Cleanliness and Communication Continue to Drive Hotel Guest Satisfaction, J.D. Power Finds
출처: JDpower|
JD파워의 2020년 북미 호텔 투숙객 만족도
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이케아의 유일한 호텔, 스웨덴 엘름훌트 '이케아 호텔' 체험기
What it’s like to stay in Ikea’s only hotel
#호텔#마케팅
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밀레니얼과 Z세대 여행자의 차이: 트렌드, 불안 요소, 변화하는 우선순위로 보는 생존전략
밀레니얼 세대는 감성적 가치와 자녀 교육을 위한 가족 여행을 중시하는 반면, Z세대는 실용적인 소비와 가격 통제권을 요구합니다. 호텔 업계는 각 세대의 라이프스타일에 맞춘 유연한 마케팅 전략과 즉각적인 보상 체계를 통해 변화하는 여행 시장에 대응해야 합니다.
#호텔#마케팅
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호텔 영업의 변화: 단일 고객에서 10가지 유형의 고객으로
What's left of hotel sales: One buyer became ten
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