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여행 산업 내 WhatsApp의 역할 및 활용 사례 분석
Message received: WhatsApp’s role in travel industry
항공사의 취약계층 여행객 지원 경험 개선 방안
Assistance needed: How airlines can improve the experience for vulnerable travelers
부킹닷컴, 파트너-고객 소통 및 여행 경험 개선을 위한 에이전트 AI 혁신 기능 출시
Booking.com Debuts Agentic AI Innovations, Adding to its Robust Suite of GenAI Tools for Customers
메타버스 관광: 초기 채택 기업의 동인 및 최종 사용자 가치 분석
메타버스 관광은 서비스 제공자에게 프로모션, 수익 창출 등 조직적 이득을, 최종 사용자에게는 엔터테인먼트, 몰입형 경험 등 기능적 가치를 제공하지만, 상호운용성, 규제 부재, 높은 참여 비용 등 광범위한 채택을 저해하는 여러 과제에 직면해 있습니다.
성공적인 시장 진출 전략을 위한 리더십의 역할
Winning the Right Customers Isn't Just a Sales Issue
GDS 마스터하기: 여행사와 효과적으로 소통하기 위한 가이드
본 보고서는 아마데우스 등 글로벌 GDS 산업 분석을 기반으로, 여행 판매자와의 효과적인 소통을 위한 GDS 마스터 전략을 제시합니다. 이는 급변하는 시장 환경 속에서 GDS 활용을 극대화하여 여행 비즈니스의 경쟁력과 지속 가능한 성장을 확보할 핵심 통찰을 제공합니다.
하이브리드 근무, 사무실의 미래로 자리 잡다
The Future of the Office Has Arrived: It's Hybrid
이부진 호텔신라 사장, LVMH가 제럴드 구이엇과 명품 브랜드 소통
이부진 호텔신라 사장, LVMH家 제럴드 구이엇 찰칵…명품 브랜드 소통
[Feature] 생생한 현장감과 실시간 소통의 묘미 라이브 커머스, 호텔 세일즈 채널의 루키로 떠오르다- ②
[Feature] 생생한 현장감과 실시간 소통의 묘미 라이브 커머스, 호텔 세일즈 채널의 루키로 떠오르다- ①
팬데믹 직격탄 맞은 에어비앤비의 회복력과 미래 전략
[박상현의 디지털 읽기] 팬데믹 직격탄 맞은 에어비앤비 회복력
청결과 소통, 호텔 고객 만족도 지속 견인
Cleanliness and Communication Continue to Drive Hotel Guest Satisfaction, J.D. Power Finds